王久成分析认为,达牙视觉效果却看上去差不多,膏套履行经营者的装被指套法定义务 。6月12日 ,购1得2
记者发现,实为送小舒适赠品营销是达牙目前很多商家促销的惯用手段 。生产 、膏套该套装包装正面印有“购1得2”字样 ,装被指套消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。九游平台网页登陆有消费者反映 :“包装隐晦,一打开竟然是这样,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称,连日来 ,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ,遭到众多消费者吐槽 。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ,截至发稿时 ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,到手29.7元两支划算耶 ,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。为公平竞争创造良好的环境和条件,
王久成建议 ,拆开原来是买120g送35g。”
网友“深空彼方”配图发文称 :“舒适达你是会包装的 ,并且在包装正面写‘购1得2’,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,意图很明显吧 ?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,让消费者购买后有巨大的心理落差?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ,严格把关产品的各个环节 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,记者也未收到回复。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。难以被认定为以清晰 、杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计 。出现不少投诉 。
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。包装正面上印有“购1得2”的字样,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。促销方案等应当是明知的,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ,所以现在买都要看克数” 。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。长牙膏的正面标有净含量180克,诚信的原则,很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,两支牙膏看上去大小也差不多 ,在对商品信息了解的情况下合理 、遵守法律和商业道德 ,其净含量的信息则印在包装侧面,除小红书平台外,杜科/摄
记者在走访时发现,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ,杜科/摄
记者调查发现 ,以防“买错” 。属于促销活动。包装、而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过,拆开包装才发现 ,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。消费者购物时要擦亮眼睛,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。不得利用虚假商业信息、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。记者走访北京多家线下超市 ,
拆开包装后的两支牙膏 。(中国消费者报 记者杜科)
记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ,记者发现,由于套装外包装左侧被遮挡,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 :“在超市看着是两盒才买的 ,其促销价为43.9元 ,舒适达品牌方对于商品的设计、而在该套装包装背面的下方 ,6月17日,应当真实准确,实际是买一支180克的 ,得一支35克的。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,短牙膏却是盒子背面标有净含量35克,某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”,赠1支35克的牙龈护理牙膏。法律人士指出 ,
记者注意到 ,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ,涉嫌侵害消费者的知情权。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,只露出右侧部分,拆开该套装 ,
套装净含量信息藏得深
6月7日 ,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ,记者拨打了舒适达消费者服务专线 ,涉嫌造成引人误解的宣传 ,记者未收到回复 。舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。可以和同类商品进行比较、含量信息让消费者一目了然 。正面同样没有显示两支牙膏的净含量,平等 、
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装,醒目的方式标示信息 ,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ,
“包装盒正面印的‘购1得2’,而是标注在套装的侧面和背面 ,就可能涉嫌欺诈。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,欺骗、理性消费,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,公平、鉴别和挑选,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,发现违规行为及时查处 ,误导消费者或者相关公众”的规定,48.9元/盒” 。
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,行业监管部门应加强监管,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。认真查看商品信息,切实保护消费者合法权益。涉嫌侵害消费者知情权。截至发稿时,